Причины потери данных разнообразны: случайное удаление или форматирование по оплошности, механическое повреждение, выход из строя электроники жесткого диска (HDD) или действие компьютерного вируса.
Самый сложный случай — восстановление данных с неисправных жестких дисков: 1. Восстановление жестких дисков при наличии нечитаемых секторов (bad-blocks).
Как правило, если не проводится периодическая проверка диска на бэд-блоки, их появление проявляется в ошибках чтения, исчезновении файлов папок. Могут отображаться как неотформатированные или исчезать логические диски, перестаёт загружаться операционная система.
Восстановление жестких дисков при наличии нечитаемых секторов осуществляется с использованием программно-аппаратного комплекса «Data Extractor». Этот комплекс позволяет работать с дисками в технологических режимах, проводить многократное чтение секторов и чтение с игнорированием контрольно-циклического кода. С помощью этих операций, во многих случаях, удаётся считать информацию со значительной части сбойных секторов. В случае, когда нечитаемые сектора оказались в области расположения таблицы разделов или служебной информации файловой системы, требуется предварительное снятие копии на исправный носитель. Затем восстановление данных проходит так же, как и в случае исправного жесткого диска. 2. Восстановление жестких дисков при нарушениях в ПЗУ или служебной зоне.
Диск не определяется в BIOS или определяется неправильно. Может издавать нехарактерные звуки, «стучать». Бывают случаи, когда носитель определяется корректно, но при дальнейшей загрузке BIOS выдаёт ошибку.
Восстановление жесткого диска, в этом случае заключается в восстановлении данных служебной зоны HDD или ПЗУ. Эти работы проводятся на стенде, в технологических режимах работы накопителей. После чего восстановление данных проходит в обычном режиме. 3. Восстановление жестких дисков при неисправном контроллере.
При этом, в большинстве случаев, диск стучит, или не определяется в BIOS.
Работа по восстановлению жесткого диска, в основном, заключаются в замене или ремонте контроллера. Иногда требуется также перепрошивка микропрограммы диска. После ремонта восстановление данных происходит как с исправного накопителя. 4. Восстановление жестких дисков в случае неисправностей в гермозоне.
Этот тип неисправности чаще всего вызывает стук или скрежет в гермоблоке. Исключение — «залипание головок» и «клин» двигателя, в этом случае диск не раскручивается, слышет шыпящий звук. Накопитель не определяется или может определяться BIOS.
При выходе из строя одной или нескольких магнитных головок, или коммутатора (он тоже расположен в гермоблоке), для восстановления жесткого диска требуется вскрытие гермоблока и замена блока магнитных головок вместе с коммутатором.
В случае «залипания» производится вскрытие гермозоны и отвод «голов» в зону парковки. Заклинивание двигателя устраняется его ремонтом или пересадкой «блинов» на исправный накопитель. После этого восстановление данных производится на комплексе «Data Extractor».